الخدمات الإلكترونية الخدمات الإلكترونية بوابة الخدمة العمومية لقطاع السياحة

وتفيد وزارة السياحة المغربية عبر موقعها الرسمي بأن المرشد السياحي يؤدي دوراً أساساً في تثمين وترويج الموروث الطبيعي والثقافي المغربي، كونه يعد سفيراً ثقافياً للوجهة لدى السياح.

ويقسم الأدلاء إلى فئتين: الدليل المرافق الذي يقوم بمرافقة وإرشاد السياح والمسافرين، على أن يتمتع بمعرفة تامة بالطرق ومراحل الجولات السياحية والمعالم الأثرية والتاريخية. أما الفئة الثانية، فهو الدليل المحلي الذي يقوم بأعماله في المتاحف والمعالم الأثرية والطبيعية، ولا يمكنه القيام بعمله إلا في أماكن معينة على أن يتمتع بمؤهلات ومعرفة تامة ودقيقة بمعالم أثرية وتاريخية محددة.

يعد دليلاً في السياحة كل شخص طبيعي يرافق السياح مقابل أجر بمناسبة رحلات سياحية أو أسفار منظمة في المتاحف، النصب التذكارية والمعالم التاريخية والحضائر الثقافية والمواقع السياحية.

قيد جميع العمليات التي ينفذها في سجل ترقمه وتؤشر عليه المصالح المختصة للوزارة المكلفة بالسياحة.  

تجنب المفاجآت غير المتوقعة: مثل إغلاق بعض المعالم السياحية أو ارتفاع الأسعار خلال المواسم السياحية.

مع اتساع نطاق المهنة، اتجهت البلدان نحو التنظيم. ففي لبنان، "يعد دليلاً سياحياً كل لبناني، حائز على إجازة دليل تمنحها له وزارة السياحة، يقوم مقابل بدل محدد بأعمال مرافقة السياح والمسافرين وإرشادهم، في المعالم الأثرية والتاريخية والطبيعية والمتاحف، وفي الأماكن ذات الأهمية السياحية. ويقوم أيضاً بشرح وإعطاء المعلومات التاريخية نور الإمارات والأثرية وشرح ما يتعلق بهذه المواقع وبالبلاد".

يجب أن يكون المرشد السياحي ملما بالثقافة السياحية وقادرا على التفاعل والتعامل مع المجتمع الداخلي، من سكان وأجهزة ومؤسسات ومنشآت ومرافق خدمية وأمنية سياحية من جهة، ويجيد فن التعامل مع السائحين بمختلف أعمارهم وشخصياتهم ومعتقداتهم وثقافاتهم وطبائعهم، من جهة أخرى

التحدث مع موظفي الفنادق وأصحاب المتاجر، فهم غالبًا ما يملكون معرفة عميقة بالأماكن المميزة.

وكذلك على الرحالة الذين يجوبون البلاد ويتعرفون على خصائصها وطباع شعوبها وأديانهم وغير ذلك.

الحذر من الاحتيال السياحي: يحذر من عمليات النصب الشائعة مثل الأسعار المبالغ فيها وسيارات الأجرة غير المرخصة.

لقد أدى العصر نور الامارات الرقمي إلى ثورة، حيث أصبحت كتب الدليل السياحي الرقمية شائعة بين المسافرين في جميع أنحاء العالم.

من جانبها تقول الدليلة السياحية يسر الحامي إن القطاع حساس جداً ويتأثر في أي تغيير على رغم أن القطاع مقنن، موضحة أن دخلاء المهنة هم الأكثر تهديداً للقطاع .

تكون أراء اللجنة حسب احدى الصيغتين رأي بالموافقة – رأي بالرفض معلّل